3 MINUTOS GRATIS + 80% DE DESCUENTO PARA NUEVOS CLIENTES

BRÚJULA DE CAMPO ESTAR

PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes

*Si sus preguntas siguen sin respuesta, por favor contáctenos a través de soporte .

Si necesita ayuda con su suscripción, aplicación móvil o web, contáctenos aquí

Suscripción web

Administre sus configuraciones de facturación, facturas, informes y resultados de compatibilidad premium generados a través de nuestro portal.

↑

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción al sitio web staryield?

PORTAL WEB staryield

PORTAL DE FACTURACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Qué funciones están incluidas en la suscripción al sitio web STARYIELD?

PORTAL WEB DE STARYIELD

NIVELES DE PLATAFORMA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¡No recibí el informe solicitado en redes sociales!

ENTREGA Y ADQUISICIONES

COMERCIO SOCIAL

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¡Cometí un error al realizar el pedido del informe de compatibilidad en las redes sociales!

MATRIZ DE CORRECCIÓN

AJUSTE DEL INFORME

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

Sitio web STARYIELD funcional

Resuelva fallos visuales, obstáculos de validación de inicio de sesión, eliminaciones de cuentas y variables de configuración de fechas personalizadas.

↑

¿Por qué mi información astrológica es incorrecta en el sitio web de STARYIELD?

EJECUCIÓN TÉCNICA

ANOMALIA DE DATOS

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo iniciar sesión en el sitio web de STARYIELD?

EJECUCIÓN TÉCNICA

AUTENTICACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Dónde puedo encontrar las configuraciones en el sitio web de STARYIELD?

EJECUCIÓN TÉCNICA

PREFERENCIAS DEL TABLERO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo restablecer la contraseña de la cuenta del sitio web staryield?

EJECUCIÓN TÉCNICA

SEGURIDAD

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo confirmar el correo electrónico de la cuenta del sitio web STARYIELD?

EJECUCIÓN TÉCNICA

VALIDACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en el sitio web de STARYIELD?

EJECUCIÓN TÉCNICA

METADATOS DEL PERFIL

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

WEB DE CAMPO ESTAR

Charlando con Asesores

Cómo establecer consultas profundas y confidenciales con nuestros asesores especialistas estrella sin perder la integridad transaccional.

☉

No obtuve respuesta de un astrólogo/No quedé satisfecho con la lectura que obtuve.

PROTOCOLOS DE CONSULTA

GARANTÍA DE CALIDAD

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Cómo puedo elegir al asesor adecuado?

PROTOCOLOS DE CONSULTA

COINCIDENCIA ESPECIALISTA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Por qué mis minutos se acabaron tan rápido en el sitio web staryield?

PROTOCOLOS DE CONSULTA

CRONOLOGÍA DE TRÁNSITO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Por qué no puedo enviar mi pregunta en el chat del sitio web staryield?

PROTOCOLOS DE CONSULTA

FALLOS DEL PORTAL

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Dónde puedo encontrar mi chat/respuesta en el sitio web de staryield?

PROTOCOLOS DE CONSULTA

REGISTRO DE TRANSCRIPCIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Cómo puedo usar créditos para chatear con asesores en el sitio web staryield?

PROTOCOLOS DE CONSULTA

GESTIÓN DE TRANSACCIONES

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

Funcionalidad de la aplicación STARYIELD

Encuentre respuestas sobre la configuración de aplicaciones nativas, variables de localización, alertas y transferencias de plataforma.

☽

¿Cómo puedo cambiar el idioma del STARYIELD?

COMPILACIÓN NATIVA

LOCALIZACIÓN

☽

¿Cómo puedo editar mi perfil en la App STARYIELD?

COMPILACIÓN NATIVA

TABLERO

Para editar su perfil en la aplicación STARYIELD, abra la aplicación, toque su foto de perfil y luego toque Editar perfil. Actualice sus datos y guarde sus cambios.

☽

¿Cómo puedo transferir mi cuenta STARYIELD de un dispositivo a otro?

COMPILACIÓN NATIVA

MIGRACIÓN DE TRAYECTORIA

☽

Mi dispositivo no es compatible con STARYIELD o no está disponible en mi región.

COMPILACIÓN NATIVA

MATRIZ REGIONAL

☽

¿Cómo puedo eliminar mi perfil en STARYIELD?

COMPILACIÓN NATIVA

DESTRUCCIÓN

☽

¿Cuáles son las restricciones de edad para STARYIELD?

COMPILACIÓN NATIVA

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

☽

Tengo problemas con la aplicación STARYIELD, no funciona correctamente.

COMPILACIÓN NATIVA

AUDITORÍA DEL SISTEMA

☽

Mi signo Zodíaco/Ascendente no se muestra correctamente en la aplicación STARYIELD

COMPILACIÓN NATIVA

ANOMALIA DE ALINEACIÓN

☽

¿Cómo desactivar las notificaciones?

COMPILACIÓN NATIVA

ALERTAS

☽

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi Socio dentro de la App?

COMPILACIÓN NATIVA

ESQUEMA DE COMPATIBILIDAD

☽

¿Cómo puedo usar STARYIELD gratis?

COMPILACIÓN NATIVA

SERVICIOS CELESTE

Funciones premium de STARYIELD

Todo sobre capacidades Premium, errores de entrega de informes, ajustes de SpinWheel y restauraciones multiplataforma multidispositivo.

↑

¿Cuáles son los beneficios de una suscripción Premium en la aplicación STARYIELD?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

NIVELES PREMIUM

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo transferir mi suscripción o cuenta STARYIELD de iOS a Android y viceversa?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

MIGRACIÓN DE PLATAFORMA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

Cometí un error durante el pedido del informe de compatibilidad en STARYIELD.

FUNCIONALIDAD PREMIUM

RE- AUDITORÍA DE INTEGRIDAD

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

Mi suscripción STARYIELD fue activada sin prueba de 3 días

FUNCIONALIDAD PREMIUM

DISCREPANCIA EN FACTURACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

Gané una suscripción en STARYIELD en un SpinWheel pero no está visible en la lista de suscripciones.

FUNCIONALIDAD PREMIUM

ANOMALIA DE GAMIFICACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

He comprado una suscripción Premium en STARYIELD pero no está visible en la lista de suscripciones.

FUNCIONALIDAD PREMIUM

SINCRONIZACIÓN DE TRANSACCIONES

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo cambiar el precio o la duración de la suscripción a STARYIELD en Android?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

CONTROL DE PLAY STORE

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo cambiar la duración o el precio de la suscripción a STARYIELD en iPhone\iPad?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

CONTROL DE TIENDA DE APLICACIONES

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

Quiero un informe más

FUNCIONALIDAD PREMIUM

ADQUISICIONES CELESTIALES

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

No he recibido el informe de compatibilidad de la aplicación STARYIELD.

FUNCIONALIDAD PREMIUM

SINCRONIZACIÓN DE ENTREGA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¡No se puede abrir el informe de compatibilidad!

FUNCIONALIDAD PREMIUM

VERIFICACIÓN DE FORMATO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo restaurar mi suscripción a STARYIELD en iPhone\iPad?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

RESTAURACIÓN DE MANZANA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo restaurar mi suscripción a STARYIELD en Android?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

RESTAURACIÓN DE GOOGLE

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a STARYIELD en iPhone\iPad?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

DESPIDO DE APPLE

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

↑

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a STARYIELD en Android?

FUNCIONALIDAD PREMIUM

DESPIDO DE GOOGLE

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

Astrólogos STARYIELD

Variables de reembolso, historiales de chat, problemas técnicos y cómo se calculan de forma segura los costos de comunicación.

☉

¿Cómo puedo recibir el reembolso de créditos por chatear con astrólogos en STARYIELD?

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

PROTOCOLOS DE REEMBOLSO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

El historial de mis chats desapareció después de la reinstalación de la aplicación STARYIELD.

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

CACHÉ TÉCNICO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Cómo puedo elegir un astrólogo?

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

MATRIZ DE COINCIDENCIA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

Mis minutos en STARYIELD se están acabando muy rápido.

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

VELOCIDADES CRONOLÓGICAS

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

Mis créditos en STARYIELD desaparecieron. (Problema técnico)

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

RECUPERACIÓN DE SALDO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Cuánto cuesta comunicarse con astrólogos en STARYIELD?

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

MODELOS DE COMPENSACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

¿Cómo puedo empezar a chatear con astrólogos en STARYIELD?

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

CAMINO DE INICIACIÓN

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

No estoy satisfecho con el servicio del astrólogo en STARYIELD

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

GARANTÍA DE SERVICIO

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

☉

El astrólogo nunca ha respondido a mis preguntas en STARYIELD.

INTEGRIDAD ASTROLÓGICA

CUMPLIMIENTO DE ENTREGA

Para obtener ayuda con esta pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte .

Facturación STARYIELD

Transacciones, actualizaciones de saldo, reembolsos, errores de prueba y resolución de bucles técnicos de compra en tiendas de aplicaciones.

☽

Mis créditos desaparecieron de mi saldo después de la reinstalación de la aplicación STARYIELD.

INFRAESTRUCTURA FINANCIERA

RECUPERACIÓN DE METADATOS

☽

He comprado créditos en STARYIELD, pero el saldo no fue recargado.

INFRAESTRUCTURA FINANCIERA

SINCRONIZACIÓN DE ADQUISICIONES

☽

¿Cómo puedo recibir un reembolso o compensación por STARYIELD?

INFRAESTRUCTURA FINANCIERA

ESQUEMAS DE COMPENSACIÓN

☽

Me han cobrado en lugar de una prueba de 3 días.

INFRAESTRUCTURA FINANCIERA

AUDITORÍA DE ERRORES DE INTEGRIDAD

☽

¿Por qué aparece el error "Ya posees este artículo" al comprar créditos?

INFRAESTRUCTURA FINANCIERA

EXCLUSIONES DEL BUCLE DE FACTURACIÓN

Consultas en vivo

Mensajes, fotos, valoraciones y notificaciones durante y después de tus consultas en vivo.

↑

¿Cómo valoro a mi asesor?

Cuando termina tu consulta en vivo, el resumen del chat te invita a valorar a tu asesor de una a cinco estrellas y a añadir un comentario opcional. También puedes abrir el recordatorio desde tus notificaciones. Cada consulta se puede valorar una vez, en los 7 días siguientes a su fin.

↑

¿Puedo compartir fotos durante una consulta?

Sí. Usa el botón de imagen junto al cuadro de mensaje, pega una imagen o arrástrala al chat. Solo se pueden compartir imágenes (PNG, JPEG, WebP o GIF) de hasta 8 MB, y los datos de ubicación se eliminan automáticamente.

↑

¿Quién puede ver las fotos que comparto?

Solo tú y el asesor de esa conversación. Las imágenes se guardan de forma privada y nunca se publican, y el personal de Staryield no puede abrirlas con nuestras herramientas.

↑

¿Qué sabe mi asesor sobre mí?

Tu nombre o apodo, tu foto de perfil, tu país, tu edad, tus signos astrológicos y tu horóscopo del día, si estás en línea y cuántas consultas habéis tenido juntos. Los asesores nunca ven tu correo electrónico, tu saldo ni tus compras.

↑

¿Cómo funcionan las notificaciones?

La campana de la parte superior de la página muestra solicitudes de chat, resúmenes de consultas, actualizaciones de pedidos y anuncios en tu idioma. Selecciona una notificación para abrirla o márcalas todas como leídas.