ACUERDO DE PRIVACIDAD DE STARYIELD

Política de Privacidad

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para utilizar los Servicios, es posible que le solicitemos que ingrese su sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y hora de nacimiento. También recopilamos automáticamente la configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de su dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, ID de hardware, ID de Facebook y otros identificadores únicos (como IDFA y GAID) de su dispositivo. Necesitamos estos datos para proporcionar Servicios, analizar cómo nuestros clientes usan los Servicios y publicar publicidad.

Para mejorar los Servicios y ofrecer publicidad, podemos compartir estos datos con terceros, incluidos Meta, TikTok, Google, Apple, Appsflyer, Amplitude, Firebase, Customer.io y Twilio. Compartimos estos datos con terceros para (1) analizar cómo los usuarios interactúan con los Servicios (por ejemplo, con qué frecuencia los usuarios se suscriben) y (2) servir y mostrar publicidad solo a un grupo particular de usuarios (por ejemplo, a suscriptores). Lea esta Política para obtener más información sobre qué datos recopilamos (Sección 2), cómo los usamos (Sección 3), con quién los compartimos (Sección 4) y qué derechos de privacidad de datos están disponibles para usted (Sección 5).

Si es residente de EE. UU., consulte nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de EE. UU.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros (“la Compañía”, “Proveedor”, “nosotros”) recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, sitios web y servicios relacionados (colectivamente, la “Aplicación” o los “Servicios”).

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED NOS PROMETE QUE (I) HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) TIENE AL MENOS 18 AÑOS (O HA LEÍDO A SUS PADRES O TUTOR Y ACEPTO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR USTED). Si no está de acuerdo o no puede cumplir esta promesa, no debe utilizar los Servicios. En tal caso, debe (a) eliminar su cuenta y sus datos personales usando la configuración de la cuenta en la Aplicación, (b) cancelar cualquier suscripción que tenga usando la configuración de la cuenta en la Aplicación o la funcionalidad proporcionada por Apple (para dispositivos iOS) o Google (para dispositivos Android), y (c) eliminar la Aplicación de sus dispositivos.

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para mayor transparencia y conveniencia. Si hay alguna diferencia en el significado o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad disponible en https://staryield.com/app/privacy y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.

TABLA DE CONTENIDO

RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1. Datos que usted nos proporciona directamente

2.2. Datos que recibimos de terceros

2.3. Datos que recopilamos automáticamente

2.4. datos de la tienda en línea

2.5. Datos agregados y no identificados

2.6. Consultas en vivo, valoraciones y notificaciones

2.7. Atribución de marketing

FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

LIMITACIÓN DE EDAD

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

RETENCIÓN DE DATOS

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE EE.UU.

9.1. Aplicabilidad

9.2. Categorías de información personal que recopilamos

9.3. Finalidades del procesamiento de información personal

9.4. Categorías de información personal que divulgamos y compartimos con terceros

9.5. Tus derechos

MEDIDAS DE SEGURIDAD

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONTACTANOS

1. RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES

Staryield Limited (con domicilio social en 62 Athalassas Avenue, Mezzanine Floor, Strovolos, 2012 Nicosia, Chipre) es el controlador de sus datos personales en la mayoría de las circunstancias. En algunas situaciones, la Compañía actúa solo como una plataforma que le permite interactuar con terceros independientes (por ejemplo, cuando utiliza nuestros servicios para conectarse con asesores (psíquicos)). En esos casos, el tercero relevante es el controlador de sus datos personales y la Compañía es un procesador de datos.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos sobre usted:

Datos que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, fecha de nacimiento).

Datos que recibimos sobre usted de terceros (por ejemplo, cuando inicia sesión a través de Google).

Datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios (por ejemplo, su dirección IP).

2.1. Datos que usted nos proporciona directamente

Identificadores. Esto puede incluir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usted nos proporciona esta información cuando se registra en los Servicios, compra los Servicios, se suscribe a nuestros boletines u otras comunicaciones, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Incorporación y datos de producto. Usted nos proporciona información de incorporación, respuestas a cuestionarios y detalles de inicio de sesión cuando se registra en los Servicios, realiza el proceso de incorporación o utiliza los Servicios. Esto puede incluir sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, hora de nacimiento, nombre de usuario y contraseña, y respuestas a preguntas del cuestionario.

Imagen de la palma o la cara. Como parte de los datos de incorporación, podemos solicitarle la imagen de su palma o de su cara para brindarle las partes relevantes de los Servicios, es decir, para crear una lectura para usted. Procesamos estas imágenes únicamente para crear lecturas para usted. No los procesamos con fines de identificación. Eliminamos estas imágenes inmediatamente después de crear la lectura. Si no compra una lectura después de completar el cuestionario de incorporación, es posible que le enviemos recordatorios para completar la compra; en tal caso, almacenamos la imagen por un período limitado de hasta 2 meses para generar una lectura si decide completar una compra después de ver un recordatorio.

Datos de comunicaciones. Cuando interactúa con los asesores (psíquicos) o nuestro equipo de soporte, procesamos el contenido de sus conversaciones, incluidas sus consultas, comentarios, imágenes u otra información que incluya en dichas comunicaciones. También procesamos los datos personales y la información que nos envía cuando envía solicitudes a través de cualquier formulario de contacto, solicitud o comentario disponible dentro de los Servicios o la Aplicación.

Datos de pago. Cuando realiza pagos a través de los Servicios, proporciona datos de su cuenta financiera, por ejemplo, su número de tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos que actúan como nuestros procesadores de pagos. No recopilamos, almacenamos ni tenemos acceso a los detalles completos de la tarjeta que usted proporciona a los procesadores de pagos, incluido su número completo de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir información limitada, como datos relacionados con la tarjeta de crédito (incluido un token seguro que refleja su método de pago), datos sobre productos o servicios adquiridos, fecha, hora y monto de la compra, el tipo de método de pago que utilizó y dígitos limitados de su número de tarjeta.

2.2. Datos que recibimos de terceros

Números de identificación de cuentas de terceros. Cuando crea una cuenta o inicia sesión en la Aplicación utilizando su cuenta de terceros (Google, Apple, Meta), obtenemos datos personales de ese tercero. Estos datos pueden incluir su número de identificación de cuenta, nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico verificada.

Inicio de sesión de Apple. Cuando inicia sesión con Apple para registrar una cuenta en la Aplicación, obtenemos datos personales de su cuenta de ID de Apple. Estos datos pueden incluir, en particular, su nombre y dirección de correo electrónico verificada. Puede optar por compartir su dirección de correo electrónico real o una dirección de correo electrónico anónima que utilice el servicio de retransmisión de correo electrónico privado. Apple le mostrará su información de privacidad detallada al iniciar sesión en la pantalla de Apple. Obtenga más información sobre cómo iniciar sesión con Apple aquí.

Inicio de sesión en Facebook. Cuando inicia sesión con Facebook, obtenemos datos personales de su cuenta de Facebook. Esto incluye su nombre y su ID de Facebook. A menos que opte por no participar en la pantalla de inicio de sesión de Facebook, también recopilaremos su dirección de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la Referencia de permisos de Facebook (describe las categorías de información que Facebook puede compartir con terceros y el conjunto de requisitos) y la Política de datos de Facebook. Además, Facebook le permite controlar las elecciones que realizó al conectar su perfil de Facebook al sitio web en su página de Aplicaciones y Sitios web.

Inicio de sesión de Google. Cuando inicia sesión con Google, recibimos datos personales de su cuenta de Google: nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil asociada con su cuenta de Google. Puede revocar el acceso que nos ha proporcionado en la página Permisos de aplicaciones. Para saber más sobre cómo Google procesa sus datos, visite su Política de Privacidad.

Datos del mercado de aplicaciones móviles. Cuando descarga la aplicación móvil de la Compañía desde el mercado, automáticamente comparten con nosotros datos sobre su interacción con su plataforma y la página web del mercado de nuestra aplicación. Estos datos pueden incluir el tiempo de clic, el momento en que se inició el proceso de descarga de la aplicación, el tiempo total de descarga, el ID de la palabra clave de búsqueda y el tipo de conversión e interacción con el mercado.

2.3. Datos que recopilamos automáticamente

Datos de rendimiento publicitario. Recopilamos datos sobre su aplicación o URL de referencia (la aplicación o lugar en la Web en el que se encontraba cuando hizo clic en nuestra publicidad). Esto puede incluir el número de identificación de usuario, el nombre y el tipo de la campaña publicitaria, el nombre y el número de identificación de la publicidad y el tiempo de clic en la publicidad.

Datos de dispositivo y ubicación. Recopilamos datos de su dispositivo móvil. Esto puede incluir el número de identificación del dispositivo, la configuración de idioma, el número de identificación de usuario, la dirección IP, la zona horaria, el tipo y modelo de un dispositivo, la configuración del dispositivo, el sistema operativo, la resolución de la pantalla, el proveedor de servicios de Internet, el operador de telefonía móvil, la identificación del hardware y la identificación de Facebook. Además, si la configuración de su dispositivo nos permite hacerlo, podemos recopilar datos de su ubicación cuando visite nuestros sitios web o abra la Aplicación, incluidos parámetros como ciudad, región, país, código postal y área de mercado designada.

Datos de actividad online e información de consumo. Registramos cómo interactúa con nuestros Servicios. Por ejemplo, registramos con qué características y contenido interactúa, con qué frecuencia usa los Servicios o la Aplicación, cuánto tiempo permanece en los Servicios o la Aplicación, qué secciones usa, sus pedidos, si ve las comunicaciones que le enviamos, en qué medida consume compras dentro de la aplicación, y otros. Esta categoría de datos personales incluye Información de consumo, que puede compartirse con la App Store de Apple.

ID de publicidad. Dependiendo del sistema operativo de su dispositivo, recopilamos su Identificador de publicidad de Apple (“IDFA”), Identificador de proveedores de Apple (“IDFV”) o Identificador de publicidad de Google (“GAID”). Normalmente puedes restablecer estos números a través de la configuración del sistema operativo de tu dispositivo; No controlamos estas configuraciones ni el proceso de reinicio.

Cookies y tecnologías de seguimiento similares. Empleamos tecnologías (cookies, SDK, etc.) para procesar sus datos para mejorar su experiencia de usuario, optimizar anuncios y analizar el tráfico. Por ejemplo, utilizamos cookies patentadas necesarias para operar los Servicios: permiten la carga de páginas, la administración de sesiones, la seguridad y la prevención de fraude, recuerdan sus preferencias y respaldan la evaluación de las interacciones del usuario con nuevas funciones. Recopilan información limitada sobre su uso de los Servicios, como solicitudes de páginas, tiempos de carga, registros de errores, etc., con fines operativos y de diagnóstico. También utilizamos las tecnologías de seguimiento Meta Pixel, TikTok Pixel y Google para recopilar datos sobre sus acciones mientras utiliza los Servicios, incluidas las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página y las acciones que realiza. Estos datos se utilizan para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y para personalizar el contenido y la publicidad que mostramos a los clientes. A menos que las leyes aplicables permitan lo contrario, activamos estas tecnologías con su consentimiento cuando interactúa con los Servicios, visita nuestros sitios web, utiliza la Aplicación o habilita ciertas funciones de los Servicios. Deshabilitar estas tecnologías puede afectar la funcionalidad de ciertas funciones, aunque los Servicios seguirán siendo utilizables. Además, nosotros y nuestros socios utilizamos tecnologías de orientación para personalizar la publicidad, mostrándola potencialmente en momentos relevantes. Cuando está habilitado, sus interacciones con los Servicios o la Aplicación podrían resultar en ver nuestra publicidad en plataformas de redes sociales, lo que nos ayuda a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

2.4. datos de la tienda en línea

Cuando compras productos físicos en nuestra tienda online, recopilamos datos personales que nos proporcionas cuando realizas un pedido. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, número de teléfono y detalles sobre su pedido, incluidos descuentos y método de entrega. Todos los pagos de pedidos son procesados por Shopify Payments o su proveedor de pagos seleccionado; No recibimos todos los detalles de la tarjeta, solo información limitada, como el tipo de tarjeta, los últimos cuatro dígitos, el token de pago y el estado del pago.

Cuando navegas por la tienda en línea, nuestro proveedor de servicios, Shopify, recopila y nos envía tu información técnica y de uso. Esta información puede incluir dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de sesión o cookies, páginas visitadas, marcas de tiempo, referencia y ubicación aproximada.

Si elige iniciar sesión con el inicio de sesión "Tienda" de Shopify, Shopify nos proporciona su identificador de cuenta de Tienda y su dirección de correo electrónico verificada. Si la configuración de su cuenta lo permite, Shopify también puede proporcionarnos su nombre, dirección guardada y número de teléfono para realizar el pago y configurar la cuenta más rápidamente. Puedes administrar tus preferencias y acceder a la configuración en la aplicación Shop o en el sitio web de Shopify.

Para obtener más información sobre las prácticas de procesamiento de datos de Shopify, consulte la Política de privacidad de Shopify.

2.5. Datos agregados y no identificados

Podemos agregar, anonimizar o anonimizar sus datos personales para garantizar que no puedan usarse razonablemente para identificarlo individualmente. Estos datos procesados pueden usarse para análisis estadístico e identificación de tendencias, para mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevas funciones u otros fines legales. Por ejemplo, podemos analizar datos agregados de actividad en línea, pagos y rendimiento publicitario para identificar patrones de interés comunes entre los clientes, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y contribuir a su calidad general. Dichos datos agregados ya no constituyen información personal según las leyes de privacidad aplicables.

2.6. Consultas en vivo, valoraciones y notificaciones

Mensajes e imágenes. Guardamos los mensajes, emoji e imágenes que intercambias en las consultas en vivo para que tú y tu asesor podáis ver el historial de la conversación. Las imágenes se vuelven a codificar al subirlas, lo que elimina los metadatos incrustados, como la ubicación GPS y los datos de la cámara. Se guardan en un almacenamiento privado y solo pueden abrirlas los dos participantes de la conversación; nuestras herramientas de administración no permiten que el personal las abra. El personal autorizado solo puede revisar las transcripciones de texto para gestionar una disputa, un aviso de seguridad o una obligación legal; cada acceso exige indicar un motivo y queda registrado en un registro de auditoría.

Información que ve tu asesor. Durante una conversación, tu asesor ve una ficha de cliente con tu nombre o apodo, tu foto de perfil, tu estado en línea, tu país (deducido de tu lugar de nacimiento), tu edad, tu signo solar —además de tus signos lunar y ascendente si indicaste hora y lugar de nacimiento—, tu horóscopo del día y el número y la duración de tus consultas anteriores con él. Nunca mostramos a los asesores tu correo electrónico, tu saldo de créditos, tus compras ni tu lugar y hora de nacimiento exactos.

Valoraciones, notificaciones y presencia. Cuando valoras una consulta, guardamos tu puntuación, tu comentario y la consulta a la que se refiere; las valoraciones se publican en el perfil del asesor solo con tu nombre o apodo. Guardamos las notificaciones que te enviamos en la aplicación y el momento en que las lees. Mientras estás conectado, tratamos tu estado en línea para que los asesores con los que chateas sepan si estás disponible.

Asesores. Si eres asesor, también tratamos tus ganancias, tus solicitudes de retiro y tus datos de pago (cuenta bancaria o dirección de PayPal). Los datos de pago se guardan cifrados y solo se muestran al personal autorizado, con un registro de auditoría, al procesar un pago. También calculamos estadísticas de rendimiento a partir de tus consultas y valoraciones, como la tasa de aceptación, el tiempo de respuesta y las horas en que los clientes solicitan consultas.

2.7. Atribución de marketing

Cuando abres uno de nuestros enlaces cortos (por ejemplo, desde redes sociales), registramos el clic con el enlace, su campaña, un código de visitante seudonimizado calculado a partir de tu dirección IP y tu navegador (no guardamos la dirección IP), tu tipo de dispositivo y el dominio de la página que te remitió. Las vistas previas automáticas de enlaces se identifican y se excluyen de nuestras estadísticas.

Nuestro sitio guarda los parámetros de campaña de tu primera visita (parámetros UTM como la fuente, el medio y la campaña, y el código del clic) en el almacenamiento local de tu navegador durante 30 días. Si creas una cuenta, se envían con tu registro y se guardan con tu cuenta, para medir qué campañas generan registros y compras. Solo usamos esta información de forma agregada para evaluar nuestro marketing; no la vendemos. Puedes borrarla en cualquier momento eliminando los datos del sitio en tu navegador, y no registramos estadísticas web cuando tu navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control.

3. FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos y utilizamos sus datos principalmente para (1) proporcionar y mejorar nuestros Servicios, (2) mejorar la calidad general de los Servicios y (3) atraer nuevos clientes a nuestros Servicios. A continuación se explica detalladamente las bases legales y las finalidades del tratamiento de sus datos personales.

Bases jurídicas y finalidades del tratamiento

Finalidad del tratamiento — Categoría de datos personales — Base jurídica

Para proporcionar Servicios (p. ej., proporcionarle contenido) y administrar su cuenta: todas las categorías, incluida la incorporación y los datos del producto y la imagen de la palma/la cara: ejecución de un contrato con usted.

Para procesar sus pedidos — Datos de la tienda online — Ejecución de un contrato con usted.

Para investigar, analizar y mejorar el rendimiento de los Servicios - Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de pago; Datos del mercado de aplicaciones móviles; Datos de rendimiento publicitario; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; identificaciones publicitarias; Cookies y tecnologías de seguimiento similares — Interés legítimo (consultar descripción).

Garantizar el control de calidad y seguridad de los Servicios. Esto incluye el cumplimiento de los estándares especificados en Trust & Safety Center; consulta más detalles aquí. — Identificadores; Datos de comunicaciones; Datos de pagos; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Cookies y tecnologías de seguimiento similares: ejecución del contrato (cuando cumplimos los términos contractuales); Su consentimiento; Interés legítimo (consultar descripción).

Para brindar soporte al cliente — Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de comunicaciones; Datos de pago; Datos de rendimiento publicitario; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; Cookies y tecnologías de seguimiento similares: su consentimiento; Ejecución de un contrato con usted (cuando cumplimos los términos contractuales).

Para permitir la comunicación con los asesores — Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de comunicaciones: ejecución de un contrato con usted.

Para procesar pagos, reembolsos y devoluciones de cargo — Identificadores; Datos de pagos; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de la tienda en línea: ejecución de un contrato con usted (cuando cumplimos los términos contractuales); Obligación legal (si tomamos medidas según lo exige la ley); Su consentimiento; Interés legítimo (consultar descripción).

Para hacer cumplir los Términos de uso, investigar quejas de usuarios y asesores (psíquicos), prevenir y combatir el fraude, las violaciones de la ley y la mala conducta, y garantizar la seguridad de la información de los Servicios. Esto incluye el cumplimiento de los estándares especificados en el Centro de Confianza y Seguridad; consulte más detalles aquí - Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de comunicaciones; Datos de pago; Números de identificación de cuentas de terceros; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Cookies y tecnologías de seguimiento similares: obligación legal (cuando tomamos medidas según lo exige la ley); Interés legítimo (consultar descripción).

Para enviar comunicaciones sobre los Servicios. Podemos enviarlos por correo electrónico, SMS, notificaciones push o en el chat. — Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de comunicaciones; Datos de pago; Datos del mercado de aplicaciones móviles; Datos de rendimiento publicitario; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; Cookies y tecnologías de seguimiento similares: ejecución de un contrato con usted.

Para enviar comunicaciones de marketing. Es posible que reciba información sobre nuestras ofertas especiales, nuevas funciones, servicios disponibles y recordatorios para completar una compra. Podemos mostrarle anuncios sobre Servicios y enviarle correos electrónicos, notificaciones automáticas y SMS con fines de marketing. Nota: cada comunicación incluye una opción de baja. — Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de comunicaciones; Datos de pago; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; Cookies y tecnologías de seguimiento similares: su consentimiento; Interés legítimo (consultar descripción).

Para servir publicidad personalizada. Por ejemplo, si ha instalado nuestros Servicios, es posible que vea anuncios de nuestros productos en su feed de Facebook. — Identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de pago; Datos del mercado de aplicaciones móviles; Datos de rendimiento publicitario; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; identificaciones publicitarias; Cookies y tecnologías de seguimiento: su consentimiento; Interés legítimo (consultar descripción).

Analizar el rendimiento de la publicidad. Esto incluye medir la precisión de las impresiones, garantizar la ubicación y la calidad adecuadas de los anuncios y confirmar el cumplimiento de los estándares de la industria: identificadores; Incorporación y datos de productos; Datos de pago; Datos de rendimiento publicitario; Datos del dispositivo y ubicación; Datos de actividad en línea; Datos de tiendas en línea; identificaciones publicitarias; Cookies y tecnologías de seguimiento: su consentimiento; Interés legítimo (consultar descripción).

Para cumplir con obligaciones legales — Todas las categorías — Obligación legal.

Descripción de nuestros intereses legítimos

Al investigar, analizar y mejorar el rendimiento de los Servicios: mejorar los Servicios mediante una mejor comprensión de las preferencias de los usuarios, poder brindar una mejor experiencia de usuario, hacer que el uso de los Servicios sea más fácil y agradable, o introducir nuevas funciones, ofertas y temas para discutir con nuestros asesores (psíquicos).

Al garantizar el control de calidad y la seguridad de los Servicios: para garantizar que las comunicaciones entre clientes y asesores (psíquicos) sean seguras, confiables y cumplan con las leyes, nuestros acuerdos y políticas, incluidas las reglas del Trust & Safety Center; resolver problemas y disputas con clientes; para responder a informes de errores del sistema; para garantizar que los asesores (psíquicos) sigan los estándares de integridad profesional e interacción requeridos en nuestra plataforma.

Al procesar pagos, reembolsos y devoluciones de cargo: para proteger nuestro negocio de reclamaciones fraudulentas; para tomar decisiones informadas y eficientes con respecto a las solicitudes de reembolso.

Al hacer cumplir los Términos de uso, prevenir y combatir el fraude, las violaciones de la ley y la mala conducta, y garantizar la seguridad de la información de los Servicios: para hacer cumplir nuestros derechos legales, políticas y reglas, incluidas las reglas del Centro de Confianza y Seguridad; para prevenir y abordar el fraude, las violaciones de la ley, la mala conducta y el uso no autorizado de los Servicios; para evitar ataques y acceso no autorizado a los Servicios; para garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de uso. Esto ayuda a proporcionar servicios seguros y confiables para todos los usuarios.

Al enviar comunicaciones de marketing: en jurisdicciones donde no se requiere consentimiento, nuestro interés legítimo es alentarlo a utilizar los Servicios, por ejemplo, para notificarle que el asesor (psíquico) está en línea; Para promocionar los Servicios, por ejemplo, si no compró los Servicios, podemos enviarle recordatorios por correo electrónico invitándolo a completar una compra.

Al ofrecer publicidad personalizada: en jurisdicciones donde no se requiere consentimiento, nuestro interés legítimo es promocionar los Servicios de una manera mesurada y razonablemente específica, mostrándole contenido que probablemente sea relevante para sus intereses en lugar de publicidad genérica.

Al analizar el rendimiento de la publicidad: en jurisdicciones donde no se requiere consentimiento, nuestro interés legítimo es promover los Servicios de manera mesurada y adecuada y garantizar la precisión y calidad de nuestras campañas publicitarias y el cumplimiento de los estándares de la industria. Esto nos ayuda a medir la eficacia y mantener prácticas comerciales transparentes.

Información importante

No procesamos sus datos personales para tomar decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted o le afecten de manera igualmente significativa (elaboración de perfiles).

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines y con las partes indicadas en la Sección 3 de esta Política. Nos esforzamos por concluir acuerdos de procesamiento de datos específicos con todas esas partes para establecer las reglas para el procesamiento de sus datos específicamente en nuestro nombre y limitado a él.

Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen los siguientes:

Proveedores externos. Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, según nuestras instrucciones. Procesamos su información personal utilizando los siguientes tipos de proveedores de servicios (y en ciertos casos, sus subprocesadores):

Almacenamiento en la nube: utilizamos los servicios web de Amazon para alojar datos personales y permitir que nuestros servicios funcionen.

Monitoreo de los Servicios: utilizamos Firebase Performance Monitoring y Firebase Crash Reporting para monitorear la infraestructura y el rendimiento de los Servicios, identificar y resolver errores y fallas en nuestros Servicios en diferentes plataformas.

Análisis de datos:

Utilizamos Appsflyer para atribuir sus datos, investigar y analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación y medir el rendimiento de nuestra publicidad.

Usamos Amplitude para registrar cómo usted usa e interactúa con los Servicios; esto podría incluir grabaciones de sesiones.

Utilizamos GrowthBook para ejecutar pruebas A/B, evaluar el rendimiento de las funciones y mejorar los Servicios analizando los resultados de los experimentos de funciones y las interacciones del usuario con los Servicios.

Utilizamos Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Analytics para analizar cómo utiliza los Servicios y medir la eficacia de algunos anuncios.

Usamos Tableau de Salesforce para crear paneles interactivos, gráficos, informes y visualizar datos sobre su uso e interacción con los Servicios.

Usamos Microsoft Clarity para comprender cómo interactúa con los Servicios a través de grabaciones de sesiones y mapas de calor.

Servicio de pasarela y procesamiento de pagos: utilizamos varios proveedores de pasarelas de pago y procesamiento de pagos que nos ayudan a conectarnos con diferentes bancos y sistemas de pago en todo el mundo. Debido a la gran cantidad de proveedores de procesamiento de pagos con los que trabajamos, no podemos enumerarlos todos aquí. Sin embargo, algunos ejemplos son Solidgate, Pay.com, Checkout y Worldpay.

Verificación de correo electrónico e inicio de sesión: utilizamos Debounce.io para validar, verificar y verificar las direcciones de correo electrónico de los usuarios. También utilizamos las API de Google, Meta y Apple para habilitar funciones de inicio de sesión social.

Funcionalidad de los Servicios:

Usamos AstrologyAPI para generar lecturas e informes para usted.

Usamos OneTrust para mostrar nuestro banner de cookies, administrar su consentimiento y preferencias de privacidad, y almacenar pruebas de consentimiento. Esto es necesario para ayudarnos a cumplir con las leyes aplicables.

Comunicaciones:

Usamos Zendesk e Intercom como software de atención al cliente para permitir el trabajo de nuestro equipo de atención al cliente y mantener los formularios de solicitud, contacto y comentarios. También usamos Twilio para habilitar llamadas telefónicas.

Utilizamos Customer.io, Twilio y WhatsApp para enviarle comunicaciones de marketing y relacionadas con el servicio.

Usamos Firebase y Apple Push Notification para enviarle mensajes y notificaciones transaccionales y relacionados con el servicio.

Seguridad: utilizamos Cloudflare como proveedor de red de entrega de contenido para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros sitios web y protegerlos de ataques maliciosos.

Proveedores de servicios técnicos, administrativos y de información: de vez en cuando, podemos utilizar varias herramientas de terceros para garantizar la gestión de proyectos y tareas, lanzar formularios de comentarios y encuestas, permitir la comunicación, la colaboración y la productividad en todos nuestros departamentos, o automatizar el flujo de trabajo. En algunos casos, se pueden compartir datos personales limitados con estos proveedores de servicios. Ejemplos de este tipo de herramientas incluyen Google Workspace, Slack, Notion y Atlassian Jira.

Herramientas de IA. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial para automatizar y mejorar ciertos procesos de cara al cliente, por ejemplo, potenciando chatbots y adaptando mensajes y notificaciones de Servicios. Estos usos evolucionan con el tiempo, por lo que los procesos específicos pueden cambiar. Por ejemplo, utilizamos OpenAI para ayudar a personalizar las notificaciones automáticas en función del análisis de una parte reciente, limitada y no identificada de datos de comunicaciones. Para todo ese procesamiento, confiamos en versiones privadas y aisladas de los inquilinos de modelos de IA de proveedores examinados. No utilizamos modelos públicos de IA. Configuramos estas herramientas para que los proveedores no utilicen sus datos personales para entrenar sus modelos de IA. Solo enviamos datos anónimos o minimizados a los modelos de IA.

Comercio electrónico. Usamos Shopify para mantener y administrar nuestra tienda en línea. En particular, Shopify nos permite mostrar nuestros productos, rastrear pedidos e inventario y procesar pagos. Parte de tu información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago, se transfieren a Shopify cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea. Es necesario permitirnos completar su pedido y brindarle una experiencia de compra fluida.

Asesores, consultores y contratistas independientes. De vez en cuando, podemos compartir información personal limitada con nuestros contratistas independientes, consultores, especialistas externos, socios y asesores. Procesan esta información en nuestro nombre para operar, mantener, proteger y mejorar los Servicios, y garantizar el cumplimiento legal y normativo. Les exigimos que utilicen la información sólo para estos fines, la protejan adecuadamente y la mantengan confidencial.

Marketing y publicidad:

Usamos Meta Ads Manager y Meta Custom Audience, TikTok Ads Manager y Pinterest Ads Manager para elegir audiencias que verán nuestra publicidad y entregarán publicidad en las plataformas Meta, TikTok y Pinterest.

Utilizamos Google Ads y Bing Ads para entregar publicidad a los usuarios en los navegadores Google y Bing.

De vez en cuando, podemos utilizar redes publicitarias de terceros, agencias de publicidad y editores directos que nos brindan soluciones publicitarias para mostrar nuestra publicidad en varios sitios web y aplicaciones.

Organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas. Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos de uso, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

Terceros como parte de una fusión o adquisición. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes es generalmente uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Afiliados. Podemos compartir su información personal con nuestras organizaciones asociadas que forman parte de nuestro grupo corporativo. Estas son las empresas que son de nuestra propiedad, propias o conjuntas con nosotros. Estas organizaciones asociadas utilizarán la información de manera que se alinee con esta Política, asegurando que su privacidad sea respetada y protegida en todos nuestros servicios afiliados.

5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Le recomendamos que se comunique con nosotros primero con respecto a cualquier cuestión relacionada con el procesamiento de sus datos personales. No dude en contactarnos mediante este formulario de solicitud.

Para tener el control de sus datos personales, usted tiene los derechos que se especifican a continuación. Dependiendo de dónde resida, es posible que las leyes aplicables no le otorguen algunos de estos derechos o que se denominen de manera diferente. Si es residente de EE. UU., consulte nuestro Aviso de privacidad para residentes de EE. UU.

Sus derechos: cómo ejercerlos

Derecho de Acceso / Saber

El derecho de una persona a recibir información sobre qué datos personales procesamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

Proporcionamos esta información a lo largo de esta Política de Privacidad, incluyendo qué categorías de datos personales procesamos (Sección 2), los propósitos y las bases legales para el procesamiento (Sección 3) y con quién compartimos datos personales (Sección 4). Le recomendamos que consulte esta Política para encontrar la información que le interesa.

Derecho a Eliminar / Borrar

Derecho de una persona a solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto cuando la eliminación de datos esté limitada por las leyes aplicables.

Puede eliminar sus datos personales utilizando la función "Eliminar cuenta" en la configuración de su cuenta. De lo contrario, puede enviar una solicitud de eliminación de datos a través de este formulario de solicitud.

Cuando solicite borrar sus datos personales, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud. En algunos casos, es posible que se nos exija legalmente conservar algunos de los datos durante un tiempo determinado, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; en tal caso, cumpliremos con su solicitud después de haber cumplido con nuestras obligaciones.

Derecho a Rectificar / Corregir

Derecho de un individuo a solicitar la corrección de datos personales inexactos sobre ese individuo.

Puede corregir (rectificar) fácilmente sus datos personales en la configuración de la cuenta de la configuración de su cuenta.

Es posible que parte de la información no esté disponible para actualizar en la configuración de la cuenta. Esta información se recopila automáticamente a nivel del sistema y no puede rectificarse manualmente debido a su naturaleza. En cambio, se actualiza en tiempo real cada vez que utiliza los Servicios. Este enfoque tiene como objetivo garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales y refleja las mejores prácticas recomendadas por las leyes aplicables.

Derecho a Retirar/Revocar el Consentimiento

Cuando el procesamiento de datos personales de una persona se basa en su consentimiento, el derecho de una persona a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales que proporcionó anteriormente.

Sólo un número limitado de actividades de procesamiento se basan en su consentimiento; consulte la Sección 3 para obtener más detalles.

Para revocar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para el envío de comunicaciones de marketing, utilice el enlace "Cancelar suscripción" disponible en el correo electrónico o envíe su solicitud utilizando este formulario de solicitud.

Derecho a acceder a una copia/puerto

Derecho de una persona a solicitar al responsable del tratamiento que le envíe una copia de sus datos personales.

Puede enviar una solicitud para que le envíen una copia de sus datos personales utilizando este formulario de solicitud.

Derecho a oponerse o restringir el procesamiento

En una cantidad limitada de situaciones, un individuo tiene derecho a restringir el procesamiento o a oponerse al procesamiento de sus datos personales.

Puede enviar una solicitud para oponerse al procesamiento de sus datos personales o restringir el procesamiento de sus datos personales utilizando este formulario de solicitud.

En ciertos países, incluidos el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tiene dudas sobre cómo procesamos sus datos personales. Puede encontrar información sobre su regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí y en el Reino Unido aquí.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar su solicitud. El proceso de verificación puede incluir la confirmación de su nombre, edad, dirección de correo electrónico, fecha de compra de la suscripción, fecha de creación de la cuenta u otros datos relevantes de uso de los Servicios que lo identifiquen razonablemente como propietario de la cuenta. También podemos solicitar prueba de identidad adicional si es necesario, pero nos esforzamos por minimizar la información requerida. Para determinadas solicitudes, podemos enviarle un código de verificación o pedirle que firme una declaración bajo pena de perjurio para autenticar su identidad.

Si designa a un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre, deberá proporcionar la información de verificación necesaria para confirmar su identidad y autorización.

6. LIMITACIÓN DE EDAD

No permitimos intencionalmente que ninguna persona menor de 18 años use los Servicios, y no recopilamos ni procesamos intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si se entera de que alguien menor de 18 años ha utilizado los Servicios o nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros mediante este formulario de solicitud.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos (1) para proporcionar los Servicios establecidos en los Términos de uso y (2) para lograr los propósitos indicados en esta Política. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información, empleamos medidas de seguridad especiales.

En particular, si transferimos datos personales provenientes del Espacio Económico Europeo o del área del Reino Unido, a países con un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para este país (detalles disponibles aquí); por ejemplo, transferimos datos personales a los EE. UU. según el programa Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (consulte los detalles aquí). Si transferimos datos personales provenientes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido a países sin un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí).

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad y los Términos de Uso, incluso para brindarle Servicios. Al determinar el período de retención adecuado, consideramos el volumen, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales; la relevancia de los datos para ejecutar el contrato y proporcionar los Servicios (incluida la posibilidad de volver a inscribirse); el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados; los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si esos fines pueden lograrse por otros medios; y requisitos legales aplicables, incluidos períodos de retención obligatorios, plazos de prescripción, retenciones legales y requisitos de litigio.

Como regla general, conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta registrada o cierta información personal con nosotros. Sin embargo, el período de retención puede ser más corto o más largo según la base legal para el procesamiento (consulte la Sección 3 para obtener más información):

Cuando procesamos datos sobre la base del consentimiento: hasta que usted retire su consentimiento.

Cuando procesamos datos para ejecutar un contrato: durante la duración del contrato.

Cuando procesamos datos para perseguir nuestro interés legítimo: durante el tiempo necesario para lograr el interés declarado, considerando la necesidad y el impacto en su privacidad.

Cuando procesamos datos para cumplir con obligación legal: hasta que cumplamos con la obligación legal que nos imponen las leyes aplicables.

Si se aplican múltiples bases legales, conservaremos los datos personales hasta que expire el último período aplicable. En cualquiera de las situaciones anteriores, si decide eliminar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales relacionados, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales, establecer, ejercer o defender reclamos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, ciertas leyes contables y fiscales nos exigen almacenar Datos de pago durante largos períodos de tiempo para cumplir con las leyes a las que estamos sujetos. Por lo tanto, incluso si envía una solicitud de eliminación de datos, una pequeña parte de los datos relacionados con nuestras obligaciones de cumplimiento se almacenará incluso después de que se satisfaga la solicitud.

Plazos de conservación adicionales. Los mensajes e imágenes del chat se conservan mientras la conversación exista en tu cuenta. Las notificaciones en la aplicación se eliminan a los 180 días. Los registros de clics de marketing se conservan de forma seudonimizada para los informes de campañas. Cuando se elimina una cuenta, borramos los datos que te identifican y conservamos solo los registros seudonimizados necesarios por motivos contables, de prevención del fraude y de cumplimiento legal. Los registros de pagos a los asesores se conservan durante el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales.

9. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE EE.UU.

9.1. Aplicabilidad

Este Aviso de privacidad para residentes de EE. UU. ("Aviso") complementa nuestra Política de privacidad y proporciona divulgaciones requeridas por las leyes de los estados de EE. UU. que han promulgado leyes de privacidad del consumidor. Si reside en uno de estos estados, esta sección se aplica a usted. Para los residentes de California, esto también sirve como nuestro Aviso de recolección de California.

El alcance de la “Información personal” puede variar según la ley estatal. Generalmente, se refiere a información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

9.2. Categorías de información personal que recopilamos

La Sección 2 de nuestra Política de Privacidad especifica las categorías de Información Personal que recopilamos y las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal.

Parte de la información personal que recopilamos podría considerarse información personal confidencial según las leyes de privacidad del consumidor de ciertos estados de EE. UU. Procesamos esta información únicamente para realizar los Servicios solicitados, garantizar la seguridad de la Aplicación y los Servicios, y mantener la calidad y mejorar la Aplicación y los Servicios. Esta información incluye lo siguiente:

Contenidos de comunicaciones por chat o llamadas telefónicas.

Nombre de usuario/número de cuenta en combinación con una contraseña u otra credencial de su cuenta y un token de pago para su método de pago.

9.3. Finalidades del procesamiento de información personal

Para cada categoría de Información personal, la Sección 3 de nuestra Política de privacidad describe los fines previstos para recopilar, procesar y compartir Información personal, incluso para publicidad dirigida.

9.4. Categorías de información personal que divulgamos y compartimos con terceros

Para obtener detalles adicionales sobre los terceros con quienes compartimos información personal y los propósitos para compartirla, consulte la Sección 4 de esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta: no divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Hasta donde sabemos, ningún tercero a quien revelamos Información personal la utiliza para sus propios fines de marketing directo.

Tenga en cuenta: de vez en cuando, podemos contratar proveedores de servicios técnicos, administrativos y de información, asesores, consultores y contratistas independientes (marque aquí) y podemos revelarles cualquier categoría de Información personal especificada a continuación para fines comerciales, según sea necesario para operar y respaldar los Servicios. Cuando lo hacemos, revelamos solo la información mínima requerida para estos fines y aplicamos medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

Divulgamos la siguiente Información personal con fines comerciales, para garantizar el funcionamiento de nuestro negocio, como se especifica a continuación:

Categoría enumerada de información personal según Cal. Civilización. Sección 1798.140(v) del Código: Terceros a quienes divulgamos información personal

Identificadores (nombre de cuenta, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico): Proveedor de almacenamiento en la nube (marque aquí); Herramientas de análisis de datos (consulte aquí); Proveedores de servicios de procesamiento de pagos y pasarela (consulte aquí); Proveedor de servicios de plataforma de comercio electrónico (consulte aquí); Proveedores de servicios de comunicación y atención al cliente (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de seguridad (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de marketing y publicidad (consulte aquí); Proveedores de API de verificación de correo electrónico e inicio de sesión en redes sociales (consulte aquí).

Categorías de información personal en Cal. Civilización. Sección del Código 1798.80(e) (Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera) e Información comercial (Productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo): Proveedor de almacenamiento en la nube (marque aquí); Herramientas de análisis de datos (consulte aquí); Proveedores de servicios de procesamiento de pagos y pasarela (consulte aquí); Proveedor de servicios de plataforma de comercio electrónico (consulte aquí); Proveedores de servicios de comunicación y atención al cliente (consulte aquí); Herramientas de inteligencia artificial: solo datos anónimos o minimizados (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de marketing y publicidad (consulte aquí).

Características de las clasificaciones protegidas según la ley federal o de California (Edad (más de 40 años), sexo, incluido el género): Proveedor de almacenamiento en la nube (marque aquí); Herramientas de análisis de datos (consulte aquí).

Información de actividad de Internet u otra red electrónica (historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con una aplicación de sitio web de Internet o publicidad): proveedor de almacenamiento en la nube (marque aquí); Proveedores de servicios de herramientas de monitoreo de servicios (consulte aquí); Herramientas de análisis de datos (consulte aquí); Proveedor de servicios de plataforma de comercio electrónico (consulte aquí); Herramientas de inteligencia artificial: solo datos anónimos o minimizados (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de marketing y publicidad (consulte aquí).

Datos de geolocalización (solo geolocalización aproximada): proveedor de Cloud Storage (consulte aquí); Herramientas de análisis de datos (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de seguridad (consulte aquí); Proveedores de servicios de herramientas de marketing y publicidad (consulte aquí).

Información personal sensible (Contenido de la comunicación, información de acceso a la cuenta): Proveedor de almacenamiento en la nube (consulte aquí); Proveedores de servicios de comunicación y atención al cliente (consulte aquí).

Inferencias extraídas de información personal (perfiles de consumidores que reflejan las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de un consumidor): No recopilamos ni procesamos esta información.

Información biométrica; Información sensorial (audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o información similar); Información profesional o relacionada con el empleo; Información educativa no pública (como se define en 20 U.S.C. 1232g; 34 C.F.R. Parte 99) (Registros que están directamente relacionados con un estudiante y mantenidos por una agencia o institución educativa, o por una parte que actúa en nombre de la agencia o institución): No recopilamos ni procesamos esta información.

No vendemos ni monetizamos información personal, excepto para compartirla para publicidad conductual en contextos cruzados, como se describe a continuación:

Categoría enumerada de información personal según Cal. Civilización. Sección 1798.140(v) del Código: Terceros con quienes compartimos información personal

Identificadores (nombre de cuenta, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico); Información comercial (Productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo); Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica (historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con una aplicación de sitio web de Internet o publicidad); Datos de geolocalización (solo geolocalización aproximada): Proveedores de servicios de herramientas de marketing y publicidad (consulte aquí); Redes publicitarias de terceros, agencias de publicidad y editores de publicidad directa.

Inferencias extraídas de información personal; Información Biométrica; Información Sensorial; Información profesional o relacionada con el empleo; Información educativa no pública: no recopilamos ni procesamos esta información.

9.5. Tus derechos

Ciertas leyes estatales de privacidad del consumidor de EE. UU. le brindan derechos específicos con respecto a su información personal. Más allá de los derechos descritos en la Sección 5 de la Política de Privacidad, es posible que tenga los siguientes derechos según el estado de EE. UU. en el que resida:

Derecho a excluirse de la venta, el intercambio y la publicidad dirigida. Puede optar por no participar en ciertos usos de su información personal, incluido "compartir" su información personal según lo definido en las leyes estatales de privacidad del consumidor y el uso de su información personal para publicidad dirigida. También reconocemos y respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria basadas en el navegador o el dispositivo, como el Control de Privacidad Global (GPC). Para los residentes de California, esto también sirve como nuestro Aviso de derecho de California a optar por no vender o compartir.

Derecho de Apelación. Si rechazamos su solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión. Para hacerlo, comuníquese con nosotros a través de un formulario de solicitud específico y explique sus inquietudes.

Puede ejercer sus derechos como se describe en la Sección 5 de esta Política. Alternativamente, puede enviar su solicitud a través de este formulario de solicitud.

No discriminamos ni tomamos represalias contra los usuarios porque ejercen sus derechos de privacidad.

9.6. Seguimiento de terceros

Cuando utiliza los Servicios, incluidas las comunicaciones con nuestros asesores (psíquicos), ciertos aspectos de sus interacciones pueden registrarse, monitorearse o analizarse de acuerdo con nuestros Términos de uso y esta Política. Esto puede incluir el registro o análisis de sus datos personales con fines de prestación de servicios, investigación y mejora, control de calidad y publicidad de terceros.

Cuando lo exija la ley aplicable, le avisaremos de dicho procesamiento y obtendremos su consentimiento antes o en el momento de la recopilación. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta dicho registro, monitoreo y análisis de sus comunicaciones en la medida permitida por la ley aplicable. En la medida que lo requiera la ley aplicable, por la presente le notificamos que sus interacciones con nuestros Servicios pueden estar sujetas a monitoreo, registro o análisis para los fines descritos en esta Política y nuestros Términos de uso, y su uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento explícito al mismo.

Si no acepta las prácticas de procesamiento descritas anteriormente, suspenda el uso de nuestros Servicios.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos medidas de seguridad organizativas, técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas según lo exigen las leyes aplicables para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Esto incluye, entre otros, seudonimización y cifrado de datos personales, gestión de acceso, pruebas de vulnerabilidad, procedimientos de autorización de usuarios, políticas organizativas y pruebas y evaluaciones periódicas de medidas técnicas y organizativas. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos y políticas de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados. Sin embargo, Internet no es 100% seguro y no podemos prometerle que su uso de los Servicios de la Aplicación será completamente seguro. Le recomendamos que tenga precaución al utilizar Internet, incluido el no compartir sus contraseñas de nuestros Servicios.

Salvaguardas adicionales. El acceso a nuestra consola de administración requiere una contraseña y un segundo factor de autenticación, está limitado al personal autorizado en un sitio dedicado y protegido por separado, caduca tras un periodo de inactividad y vuelve a pedir el segundo factor para las acciones sensibles. Cada acción administrativa queda registrada en un registro de auditoría que no se puede modificar. Los secretos de autenticación y los datos de pago se guardan cifrados, y las imágenes subidas se almacenan con nombres aleatorios imposibles de adivinar.

11. SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones y otros sitios web o aplicaciones pueden hacer referencia o vincularse a nuestros Servicios. Estos servicios de terceros no están controlados por nosotros. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la que interactúan. No respaldamos, examinamos ni aprobamos, y no somos responsables de, las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propia responsabilidad.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos realizar cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos a través de nuestros Servicios o por otros medios disponibles y le brindaremos la oportunidad de revisar la Política de Privacidad revisada. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios o la Aplicación después de que esos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

13. CONTÁCTENOS

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de Privacidad y sus versiones anteriores. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta o sus datos personales, comuníquese con nosotros mediante este formulario de solicitud.

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos con respecto a cualquier asunto relacionado con la privacidad o la protección de datos utilizando el formulario de contacto específico.

Vigente desde: 21 de octubre de 2026